Vsebina vaše košarice

ISKANJE PO TRGOVINI:

Elektronska obvestila

Prijavite se na elektronska obvestila in bodite obveščeni o novostih.

Novice

NOVO! Kuhinja ESTETICA!
Četrtek, 10. november 2016

NOVO! Kuhinja ESTETICA!

Jesen polna novosti!

Prišla je nova kuhinja ESTETICA v klasično-industrijskem izgledu. Profilirana masivna vratca z ozkim robom kuhinjo povezuj...

Več

5 let GARANCIJE!
Ponedeljek, 10. oktober 2016

5 let GARANCIJE!

Kar 5 brezskrbnih let!

ELECTROLUX, ZANUSSI in AEG predstavljajo podaljšano garancijo na izbrane velike gospodinjske aparate.
Kako do garanci...

Več

Kje nas najdete

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB1), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Spletno trgovino upravlja podjetje Gros-Novak, d.o.o. 

Ob registraciji v sistem spletne trgovine, uporabnik pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnešenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
1.identiteto podjetja (ime in sedež podjetja)
2.kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
3.bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
4.dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
5.pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
6.vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza. Vse cene so izražene v EUR(Evrih).
7.način plačila in dostave
8.pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci

Način plačila

V spletni trgovini NOTRANJE OPREME GROS NOVAK (notranjaopremagrosnovaki.moja-kosarica.si) vam omogočamo naslednje načine plačila:
- po predračunu

Trudimo se, da bi čimprej omogočili tudi plačilo preko Paypala in kreditnih kartic.

Poleg zneska poštnine, je potrebno poštarju plačati tudi standardno provizijo za vplačilo odkupnine.
V primeru nakupa v skupnem znesku nad 50€ je poštnina brezplačna. 

Kupcu, ki je naročil izdelek in le tega ni prevzel, lahko vsa nadaljna naročila storniramo.


Cene
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Vse cene so z DDV.

Postopek nakupa

1.Registracija novega uporabnika
Pri prvem nakupu vas sistem opozori na registracijo novega uporabnika. Registracija je obvezna. Pri registraciji je potrebno vpisati vse potrebne podatke. Pri vsakem nadaljnem nakupu se za prijavo v sistem uporabi le še e-mail naslov in geslo.

2.Nakup izdelka
Skozi celoten nakup vas vodi sistem. Zahtevana polja je potrebno izpolniti, v nasprotnem primeru nakup ni možen. Ko zaključite z nakupom, boste o vsebini nakupa obveščeni po elektronski pošti.

3.Blago odposlano
Zavezujemo se, da v obljubljenem roku blago zapakiramo, odpošljemo in vas o tem obvestimo po elektronski pošti.

Naročilo lahko prekličete pred prejetim obvestilom o poslani pošiljki.

Garancija
Artikli imajo garancijo. Če trajanje garancije ob artiklu ni navedeno, velja zakonsko določena garancija. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil ter ob predložitvi računa.Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Dobavni rok
Dobavni rok je naveden pri vsakem artiklu Artikli so na zalogi pri nas ali pri našem dobavitelju in so odpremljeni k stranki v času, ki je naveden pri posameznem artiklu. V kolikor pride do kakršnekoli spremembe, stranko obvestimo in se dogovorimo, kako postopati z naročilom naprej. Najdaljši dobavni rok je 6 tednov.


Pakiranje
Stroške pakiranja krije ponudnik.

Dostava

Zavezujemo se, da bomo blago oziroma storitev dostavili v dogovorjenem času. Rok za dostavo naročenih izdelkov je odvisen od artiklov in so navedeni pri vsakem artiklu posebej. Najdaljši rok dobave je 6 tednov.

V priemru večjih kosov (postelje, kavči) ne sprejemamo odgovornsot za vnos artiklov v stanovanje naročnika. Prosimo, da pred naročilom preverite, ai je vnos glede na podane dimenzije možen. Če ta ni možen, za to ne sprejemamo odgovornosti. Stranka je sama dolžna poskrbeti za naročilo in plačilo morebitnega dvigala ali drugega načina vnosa, v kolikor klasičen vnos preko vrat ni mogoč. 

Reklamacije na poškodovano embalažo sprejemamo samo preko elektronske pošte, sporočilu proložite slike poškodb. Blago iz našega skladišča odpravimo nepoškodovano, brez poškodb embalaže. V primeru poškodb embalaž in vsebine morebitne reklamacije urejajte z dostavno službo. Vsako blago je tik pred prevzemom pregledano s strani naših zaposlenih, ki zagotovijo, da so artikli odpravljeni nepoškodovani. 
Barva blaga NI stvar reklamacij, razen v priemru, da je bila dobavljena povsemd druga barva od naročene ali če so barve na blagu poškodovane (razbarvanje ipd.). Barva lahko odstopa od barv vzorcev zaradi tehnoloških procesov, različnih linij izdelave. 

Komunikacija
Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu prvi izrecno ne nasprotuje.

Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik mora postaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Postopek za oddajo pritožb mora biti na voljo na spletnih straneh, enostaven za uporabo in zaupen. Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Kontaktni naslov:
Gros-Novak, d.o.o.

Zaplana 74

1360 Vrhnika

031 386 221 


Novo v trgovini

Kuhinjska pipa Franke Active

 Visokotlačna, kromirana, enoročno  upravljanje, keramični ventili, 

Spletna cena: 179,00 €

Kuhinjska pipa Franke 650

Visoka, elegantna, s polkrožno obliko.


Visokotlačna, 360°, keramična tesnila, enoročno upravljanje, kromirana. 

Spletna cena: 169,00 €

Kuhinjska pipa Franke 020

Sodobna, moderna pipa z zanimivo kvadratno obliko in detajlom na ročaju.
Izvlečni tuš olajša čiščenje velikih posod in pladnjev, natakanje vode v v...

Spletna cena: 399,00 €

Izdelki v akciji

Stol TIP

Kovinski kromiran okvir v obliki črke S ter sedišče, oblazinjeno v eko usnje z rebrasto strukturo. 
Stole označuje izredna stabilnost in italijansk...

Popust: -25,00%
Spletna cena: 181,17 €

Stol MOON

Stol s trendovsko oblikovano osrednjo nogo v obliki črke S.
Velik, močan, stabilen, na voljo v štirih barvah, material eko usnje. Okvir kovinski kr...

Popust: -30,00%
Spletna cena: 169,95 €

Miza IRON

Aktualen stil, mešanica rustike in industrijskega izgleda.
Trikotne noge, ki spominjajo na delavnico, ter ravna delovna površina z rustičnim poudar...

Popust: -15,00%
Spletna cena: 735,25 €

Spletno trgovino poganja - Moja Košarica